相談のよくある質問と回答

上手く話せるか心配です

お気持ちはよく分かります。
ただ、心配の度合いは人それぞれでしょうが、今までの相談者はちゃんと話せておりますので、あまり心配されなくても良いと思います。
あと、こちらは圧迫面接みたいな対応をするキャラではありませんので(笑)、友達や家族と雑談でもするイメージでお話しいただければ結構です。
それでも緊張して何を話すか分からなくなってしまいそうなら、あらかじめ伝えたいことや質問をリストアップするのをおすすめします。

検査結果を見てもらいながらの相談はできますか?

はい、可能です。
前もって検査結果を送って頂く必要がありますので、まずは申し込みフォームの備考欄にその旨をご記入下さい。
こちらから丁寧に方法をご案内いたします。

急いで相談したいです。すぐに相談ができますか?

「すぐ」の程度にもよりますが、基本的には、お申込みを頂いてからメールでやりとりし、相談日を決定する流れになるため、最短でも数日後の相談となります。

相談の流れについてはこちら

診察時間とかぶりやすい午前・午後よりも、夜間の方が早めに日程を決められる傾向にありますので、夜間でも大丈夫かつお急ぎの場合は夜間をご指定下さい。

心臓以外のことも相談できますか?

基本的には、心臓についてのご相談とさせてください。

伊藤の知識・経験は心臓についてのお話でもっとも生きます。
心臓以外の点は、かかりつけの先生とご相談されることをおすすめします。

私の地域の良い動物病院を紹介してもらえますか?

申し訳ありませんが、対応は困難です。

  • 病院の内部事情は様々で、外部から詳細を知るのは難しい
  • 人によって良い動物病院の基準が違う

という背景があり、なかなか難しい場合が多いのが現状です。
「良い人を紹介してください」と言われても、責任をもってきちんと紹介しようとすると簡単ではないのと似ていると言えば伝わるでしょうか。

良い動物病院探しは重要ですし、紹介できるのならしたい気持ちはありますが、病院の紹介が一番のご希望なのであればこの相談ではお役に立てないと思います。
どうぞご了承をお願いいたします。

Zoomとは何ですか?

Zoomはビデオ通話のサービスです。

使い方は簡単で、ネット環境があれば、パソコンでもスマホでもタブレットでも使えます。
アプリもありますが必須ではなく、基本はこちらがメールでお送りするアドレスをクリックしてもらえば通話が開始できます。
通話料金もかかりません。

まったくイメージがわかなかったり、使い方を予習したい場合は、ネットに情報がいっぱいあるので少し調べてみても良いかもしれません。

音声だけでも相談できますか?

はい、可能です。
相談申し込みフォームに、ビデオ通話か音声のみか選ぶ項目がありますので、お好きな方をご選択ください。

海外からでも相談できますか?

ネット環境があれば大丈夫です。
過去には、ドイツやイギリスなど海外にお住まいの方の相談を受けた例もあります。
国際電話と違い、ネットを使った通話は料金も安いので、問題になることは少ないと思います。

ペット保険は使えますか?

診療ではないので、恐らく使えないと思います。
詳細は保険会社にご確認下さい。

カードで相談料金の支払いはできますか?

相談料の支払いは銀行振り込みをお願いしております。
どうぞご了承下さい。

その他にご質問があれば、お問い合わせよりお尋ねください。